STARFACE

Erweiterung des kostenlosen STARFACE UCC-Client um die Funktionen Audio- Ein/Ausgabe über Headset oder PC Micro/Lautsprecher sowie Gesprächsmanagement:
Rufinitialisierung, Rufannahme, Blind-Transfer eingehender Call, Blind Transfer bestehender Call, Rückfrage, Verbinden, Makeln, Konferenzmanagement, Namens-Suche, Drag-and-drop Vermittlung, One-Click Gesprächsaufzeichnung, One-Click Call-to-Go (laufendes Gespräch auf anderes Gerät übertragen), One-Click Email Versand, Verbindungsnachweise (Teilnehmer, Datum, Uhrzeit)

Erweitert Ihre STARFACE um eine flexible Schnittstelle zum DATEV Arbeitsplatz Pro. DATEV Anforderung ist hier ein bereits eingerichteter DATEV Arbeitsplatz Pro mit DATEV Telefonie Basis.

- Für die effiziente Telefonie: Wählen per Mausklick direkt aus DATEV.
- Synchronisation der DATEV Stammdaten ins STARFACE Adressbuch.
- Namensauflösung der DATEV Mandanten im UCC-Client und den Endgeräten.
- Bei eingehenden Anrufen die Telefonate mit Gesprächsnotizen versehen und per Mausklick mit Mandanten und Akten verknüpfen, um Beratungsgespräche automatisiert minutengenau abzurechnen.
- Befüllen Sie kontextbezogene Links automatisiert mit den Anruferdaten, Erstellen Sie Rückrufbitten oder Termine uvm.

Erweitert Ihre STARFACE um eine flexible Schnittstelle zum DATEV Arbeitsplatz Pro. DATEV Anforderung ist hier ein bereits eingerichteter DATEV Arbeitsplatz Pro mit DATEV Telefonie Basis.

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- Synchronisation der DATEV Stammdaten ins STARFACE Adressbuch.
- Namensauflösung der DATEV Mandanten im UCC-Client und den Endgeräten.
- Bei eingehenden Anrufen die Telefonate mit Gesprächsnotizen versehen und per Mausklick mit Mandanten und Akten verknüpfen, um Beratungsgespräche automatisiert minutengenau abzurechnen.
- Befüllen Sie kontextbezogene Links automatisiert mit den Anruferdaten, Erstellen Sie Rückrufbitten oder Termine uvm.

Durchbrechen von Umleitungen für Teilnehmer, die selbst das Umleitungsziel sind. Durchbrechen von Umleitungen für definierte Arbeitsplätze. Anzeige im Telefondisplay, von wem ein Gespräch weitergeleitet wurde.

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