STARFACE

Automatische Warteschlangenverwaltung für Rufgruppe(n).

Einstellbare Parameter: Länge der iQueue, max. Verweildauer, Klingeldauer pro Agent, Klingelpause, Nachbearbeitungszeit

Rufstrategien: Längste Auszeit, Parallel

Ansagen- Upload: Willkommensansage, Schlußansage, Positionsansage

Visualisierung: Live Monitoring, Historien-Reporting

Automatische Warteschlangenverwaltung für Rufgruppe(n).

Einstellbare Parameter: Länge der iQueue, max. Verweildauer, Klingeldauer pro Agent, Klingelpause, Nachbearbeitungszeit

Rufstrategien: Längste Auszeit, Parallel

Ansagen- Upload: Willkommensansage, Schlußansage, Positionsansage

Visualisierung: Live Monitoring, Historien-Reporting

Modernes Unified Communications System inkl. vorinstallierter STARFACE Software für Telefonie, Gruppenverwaltung, Faxsystem, Voicemailsystem, Konferenzserver und Chat mit Presence-Informationen.

Eigene, öffentliche IPv4-Adresse für Ihre Cloud-Instanz. Erforderlich bspw. bei der Anbindung von SIP-Trunks von Deutsche Telekom, Vodafone, 1&1, easybell, Deutsche Telefon.

Automatische Warteschlangenverwaltung für Rufgruppe(n). Einstellbare Parameter: Länge der iQueue, max. Verweildauer, Klingeldauer pro Agent, Klingelpause, Nachbearbeitungszeit.

Rufstrategien: Längste Auszeit, Parallel

Ansagen- Upload: Willkommensansage, Schlußansage, Positionsansage
Visualisierung: Live Monitoring, Historien-Reporting

Erforderlich, falls der UCC-Client/die STARFACE-App über einen Terminalserver betrieben wird. Inklusive terminalserver-fähiger TAPI. Lizenz für 25 Benutzer.

Erweiterung des kostenlosen STARFACE UCC-Client um die Funktionen Audio- Ein/Ausgabe über Headset oder PC Micro/Lautsprecher sowie Gesprächsmanagement:
Rufinitialisierung, Rufannahme, Blind-Transfer eingehender Call, Blind Transfer bestehender Call, Rückfrage, Verbinden, Makeln, Konferenzmanagement, Namens-Suche, Drag-and-drop Vermittlung, One-Click Gesprächsaufzeichnung, One-Click Call-to-Go (laufendes Gespräch auf anderes Gerät übertragen), One-Click Email Versand, Verbindungsnachweise (Teilnehmer, Datum, Uhrzeit)

19"-Rack-Montage-Kit für STARFACE Compact Appliance

2x Metall-Winkelelement
4x Schraube M6x12
4x Käfigmutter M6
4x Schraube M5x6

Modernes Unified Communications System inkl. vorinstallierter STARFACE Software für Telefonie, Gruppenverwaltung, Faxsystem, Voicemailsystem, Konferenzserver und Chat mit Presence-Informationen.

Bis maximal 20 Benutzer, 3 Benutzer bereits inklusive; weitere Benutzerlizenzen einzeln oder als Paket erhältlich (die 3 ersten Benutzer bleiben erhalten).

SIP-Betrieb ohne ISDN- und Analog-Ports
Gigabit Ethernet Netzwerk-Port
NGN-Port (dedizierter VoIP-Kanal)
2 GB Arbeitsspeicher
32 GB Massenspeicher (SSD)
2x Gigabit Ethernet
2x USB
keine drehenden Teile (energiesparend)

19" Rackmount-Kit optional erhältlich

24 Monate Garantie
Made in Germany

Modernes Unified Communications System inkl. vorinstallierter STARFACE Software für Telefonie, Gruppenverwaltung, Faxsystem, Voicemailsystem, Konferenzserver und Chat mit Presence-Informationen.

Bis maximal 20 Benutzer, 3 Benutzer bereits inklusive; weitere Benutzerlizenzen einzeln oder als Paket erhältlich (die 3 ersten Benutzer bleiben erhalten).

Gigabit Ethernet Netzwerk-Port
NGN-Port (dedizierter VoIP-Kanal)
2 GB Arbeitsspeicher
32 GB Massenspeicher (SSD)
2x Gigabit Ethernet
4x Analog FXS
2x ISDN-S0
2x USB
keine drehenden Teile (energiesparend)

19" Rackmount-Kit optional erhältlich

24 Monate Garantie
Made in Germany

Automatische Warteschlangenverwaltung für Rufgruppe(n).

Einstellbare Parameter: Länge der iQueue, max. Verweildauer, Klingeldauer pro Agent, Klingelpause, Nachbearbeitungszeit

Rufstrategien: Längste Auszeit, Parallel

Ansagen- Upload: Willkommensansage, Schlußansage, Positionsansage

Visualisierung: Live Monitoring, Historien-Reporting

Initiieren Sie mit Hilfe der STARFACE MS Teams Integration Anrufe direkt aus der MS Teams Oberfläche. Der Anruf wird im Hintergrund mit Hilfe des Call Managers (Softphone) Ihrer STARFACE App für Windows und macOS ausgeführt.

Kündigungsfrist: 30 Tage zum Monatsende

Die STARFACE Lizenz STARFACE Benutzer Light stellt im Gegensatz zur normalen Benutzerlizenz ausschließlich folgende Leistungsmerkmale zur Verfügung:

Gespräche initiieren per Tischtelefon oder per DECT-Telefon
Gespräche annehmen per Tischtelefon oder per DECT-Telefon
Zuweisung eines einzigen Endgeräts zum Benutzer
Rückfrage, makeln, weiterleiten während eines laufenden Telefonats
Funktionstasten am Telefon von Administrator konfigurierbar
Gruppenanrufe empfangen per Klingelstrategie Ring all, Call Hunting oder Broadcast
Faxe per Hardware-Faxgerät versenden und empfangen
Anbindung von Türsprechstellen, Kameras, analogen Endgeräten.

Die Lizenz ist nicht upgradebar auf eine Voll-Lizenz.

STARFACE-Benutzer, unbegrenzt viele Nebenstellen, inklusive aller Basis-Funktionen: Standortkopplung, Konferenzserver, Unified Messaging, CTI, Faxserver, iFMC, TAPI, uvm.
Wird pro Mitarbeiter oder virtuellem Benutzer benötigt.

Modernes Unified Communications System inkl. vorinstallierter STARFACE Software für Telefonie, Gruppenverwaltung, Faxsystem, Voicemailsystem, Konferenzserver und Chat mit Presence-Informationen.

Bis maximal 2.000 Benutzer, 1 Benutzer bereits inklusive; weitere Benutzerlizenzen einzeln oder als Paket erhältlich.

19" Gehäuse (2HE) inklusive Winkel zur Rackmontage
SIP-Betrieb ohne ISDN- und Analog-Ports
Gigabit Ethernet Netzwerk-Port
NGN-Port (dedizierter VoIP-Kanal)
32 GB Arbeitsspeicher
2x 64 GB Massenspeicher (SSD; RAID, Hot-Swap)
2x Gigabit Ethernet
4x USB
2x Hot-Swap Netzteil

24 Monate Garantie
Made in Germany

Initiieren Sie mit Hilfe der STARFACE MS Teams Integration Anrufe direkt aus der MS Teams Oberfläche. Der Anruf wird im Hintergrund mit Hilfe des Call Managers (Softphone) Ihrer STARFACE App für Windows und macOS ausgeführt.

Kündigungsfrist: 30 Tage zum Monatsende

Software zur Anbindung von Terminalserver-basierten Applikationen an STARFACE (CTI) und zur Nutzung der STARFACE App auf einem Terminalserver. Wird pro Terminalserver und pro 25 STARFACE User einmal benötigt.

Weitere Informationen unter: http://www.starface.de/de/Solutions/integration/tsp-terminal.php

Erweiterung des kostenlosen STARFACE UCC-Client um die Funktionen Audio- Ein/Ausgabe über Headset oder PC Micro/Lautsprecher sowie Gesprächsmanagement:
Rufinitialisierung, Rufannahme, Blind-Transfer eingehender Call, Blind Transfer bestehender Call, Rückfrage, Verbinden, Makeln, Konferenzmanagement, Namens-Suche, Drag-and-drop Vermittlung, One-Click Gesprächsaufzeichnung, One-Click Call-to-Go (laufendes Gespräch auf anderes Gerät übertragen), One-Click Email Versand, Verbindungsnachweise (Teilnehmer, Datum, Uhrzeit)