Arbeits- und Reisekostensätze

Un­se­re normalen Geschäfts­zei­ten sind Mon­tag bis Don­ners­tag von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr und Frei­tags von 9:00 Uhr bis 15:30 Uhr.

Ar­beits­- und Reisezei­ten wer­den pro an­ge­fan­ge­ne Vier­tel­stun­de be­rech­net. Die Vergütung ergibt sich aus der Art der Leistung und möglicherweise anwendbaren Zuschlägen außerhalb der Geschäftszeiten. Fahr- und Bereitschaftszeiten be­rech­nen wir mit 50 % des je­wei­li­gen Sat­zes.

Falls Sie au­ßer­halb der normalen Geschäftszeiten Un­ter­stüt­zung be­nö­t­i­gen, bit­ten wir um eine Ter­min­ve­r­ein­ba­rung, so dass ein Service-Mitarbeiter exklusiv und vorbereitet für Sie bereitsteht.

In Not­fäl­len, kön­nen Sie sich als Servicevertragskunde im Rah­men der te­le­fo­ni­schen Ge­schäfts­zei­ten­an­sa­ge durch Tas­ten­druck mit un­se­rer Not­fall­hot­li­ne ver­bin­den las­sen. Bit­te be­ach­ten Sie, dass für Un­ter­stüt­zung au­ßer­halb der Ge­schäfts­zei­ten Zu­schlä­ge be­rech­net wer­den und oh­ne vor­he­ri­ge Ter­min­ve­r­ein­ba­rung ein Min­de­stab­rech­nungs­zei­traum von ei­ner Stun­de exis­tiert.