Interaktive Callboards mit Filter- und Analysefunktionen für Livedaten und alle seit Anlageninstallation erfassten Rufdaten. Auswertung von Rufabläufen, Gruppen, einzelnen Benutzern und externen Teilnehmern. Exportmöglichkeit in SQL-Datenbanken oder Microsoft Power BI.

Weitere Informationen unter:
https://wiki.fluxpunkt.de/display/FPW/Insight+Analytics

Intercom erlaubt es, eine Zwei-Wege-Verbindung zwischen zwei internen Telefonen aufzubauen. Der Anruf wird direkt per Auto-Annahme beim Angerufenen durchgestellt und ein Gegensprechen ermöglicht.

Ideal für Arztpraxen, Durchsagesysteme oder Sprechstellen.

Das Kuando Busylight Omega ist mit seinem großen Leuchtkörper besonders gut sichtbar und für Großraumbürosbestens geeignet.

> 8 verschiedene Klingeltöne und IM-Ton
> Eingebauter Lautsprecher (mit einstellbarer Lautstärke)
> 360 Grad Sichtbarkeit
> USB-Anschluss mit 3 m Kabel (HID-Gerät)
> Mehrfarbiges LED-Licht
> Flexible Magnetbefestigung
> Kompatibel mit Skype4B, Microsoft Lync, Cisco Jabber, RingCentral, Zoom und vielen mehr.

Mehr Effizienz bei der Bearbeitung eingehender Anrufe: Last Contact Forwarding – auch bekannt als Last Agent Routing – leitet einen auf einer Gruppe eingehenden Anruf an einen einzelnen Gruppenteilnehmer/Agenten weiter, wenn dieser zuvor bereits mit dem Anrufer telefonierte (oder versucht hat, diesen zu erreichen).

Monitoring dient der Bereitstellung von Monitoring-Informationen für Nagios, Icinga (jeweils mit Check_MK) oder OMD Server. Die vom Modul ausgegebenen Daten müssen serverseitig unter Umständen durch eigene Skripte interpretiert werden. Eine Anleitung für die Implementierung eigener Checks finden Sie unter http://mathias-kettner.de/checkmk_devel_agentbased.html

Mit Hilfe von Monitoring können STARFACE-Installation auch mit dem IT-Monitoring-System Server-Eye überwacht werden.

Notruf & Alarmierung erlaubt die Ausführung von Notfalldurchsagen durch Anruf einer konfigurierten lokalen Rufnummer. Alternativ kann die Notfall-Durchsage über eine programmatische Schnittstelle durch externe Systeme ausgelöst und auch wieder gestoppt werden.

Die Notfalldurchsage unterbricht alle laufenden Gespräche (der ausgewählten Endgeräte), ruft alle angeschlossenen Teilnehmer (außer Analogports) an, zeigt im Display eine konfigurierbare Nachricht (nicht im UCC-Client) und spielt nach einer automatischen Rufannahme (sofern vom Endgerät unterstützt) automatisch und sich ständig wiederholend, eine im Vorfeld konfigurierte Notfall-Durchsage ab.

Notruf & Alarmierung erlaubt die Ausführung von Notfalldurchsagen durch Anruf einer konfigurierten lokalen Rufnummer. Alternativ kann die Notfall-Durchsage über eine programmatische Schnittstelle durch externe Systeme ausgelöst und auch wieder gestoppt werden.

Die Notfalldurchsage unterbricht alle laufenden Gespräche (der ausgewählten Endgeräte), ruft alle angeschlossenen Teilnehmer (außer Analogports) an, zeigt im Display eine konfigurierbare Nachricht (nicht im UCC-Client) und spielt nach einer automatischen Rufannahme (sofern vom Endgerät unterstützt) automatisch und sich ständig wiederholend, eine im Vorfeld konfigurierte Notfall-Durchsage ab.

Mit Presence Sync für STARFACE synchronisieren Sie die Präsenzfunktionen von Microsoft-Anwendungen wie Teams oder Exchange mit Ihrem STARFACE-Telefoniesystem.

Auf Basis konfigurierbarer Präsenzzustände wird die Ruhe-Funktion in der STARFACE aktiviert. Dadurch sind Sie für die STARFACE bzw. für einen eingehenden Anruf nicht verfügbar, Ihre Konzentration bleibt bei Ihrer aktuellen Arbeit, im Meeting oder in einer von Ihnen gehaltenen Präsentation!

Bestellbar in Paketen zu je 5 auswählbaren Benutzern.

Modernes Unified Communications System inkl. vorinstallierter STARFACE Software für Telefonie, Gruppenverwaltung, Faxsystem, Voicemailsystem, Konferenzserver und Chat mit Presence-Informationen.

Bis maximal 200 Benutzer, 1 Benutzer bereits inklusive; weitere Benutzerlizenzen einzeln oder als Paket erhältlich.

19" Gehäuse inklusive Winkel zur Rackmontage
SIP-Betrieb ohne ISDN- und Analog-Ports
Gigabit Ethernet Netzwerk-Port
NGN-Port (dedizierter VoIP-Kanal)
4 GB Arbeitsspeicher
64 GB Massenspeicher (SSD)
2x Gigabit Ethernet
2x USB

24 Monate Garantie
Made in Germany

Modernes Unified Communications System inkl. vorinstallierter STARFACE Software für Telefonie, Gruppenverwaltung, Faxsystem, Voicemailsystem, Konferenzserver und Chat mit Presence-Informationen.

Bis maximal 20 Benutzer, 3 Benutzer bereits inklusive; weitere Benutzerlizenzen einzeln oder als Paket erhältlich (die 3 ersten Benutzer bleiben erhalten).

SIP-Betrieb ohne ISDN- und Analog-Ports
Gigabit Ethernet Netzwerk-Port
NGN-Port (dedizierter VoIP-Kanal)
2 GB Arbeitsspeicher
32 GB Massenspeicher (SSD)
2x Gigabit Ethernet
2x USB
keine drehenden Teile (energiesparend)

19" Rackmount-Kit optional erhältlich

24 Monate Garantie
Made in Germany

Modernes Unified Communications System inkl. vorinstallierter STARFACE Software für Telefonie, Gruppenverwaltung, Faxsystem, Voicemailsystem, Konferenzserver und Chat mit Presence-Informationen.

Bis maximal 20 Benutzer, 3 Benutzer bereits inklusive; weitere Benutzerlizenzen einzeln oder als Paket erhältlich (die 3 ersten Benutzer bleiben erhalten).

Gigabit Ethernet Netzwerk-Port
NGN-Port (dedizierter VoIP-Kanal)
2 GB Arbeitsspeicher
32 GB Massenspeicher (SSD)
2x Gigabit Ethernet
4x Analog FXS
2x ISDN-S0
2x USB
keine drehenden Teile (energiesparend)

19" Rackmount-Kit optional erhältlich

24 Monate Garantie
Made in Germany

19"-Rack-Montage-Kit für STARFACE Compact Appliance

2x Metall-Winkelelement
4x Schraube M6x12
4x Käfigmutter M6
4x Schraube M5x6

Initiieren Sie mit Hilfe der STARFACE MS Teams Integration Anrufe direkt aus der MS Teams Oberfläche. Der Anruf wird im Hintergrund mit Hilfe des Call Managers (Softphone) Ihrer STARFACE App für Windows und macOS ausgeführt.

Kündigungsfrist: 30 Tage zum Monatsende

STARFACE-Benutzer, unbegrenzt viele Nebenstellen, inklusive aller Basis-Funktionen: Standortkopplung, Konferenzserver, Unified Messaging, CTI, Faxserver, iFMC, TAPI, uvm.
Wird pro Mitarbeiter oder virtuellem Benutzer benötigt.

Modernes Unified Communications System inkl. vorinstallierter STARFACE Software für Telefonie, Gruppenverwaltung, Faxsystem, Voicemailsystem, Konferenzserver und Chat mit Presence-Informationen.

Bis maximal 2.000 Benutzer, 1 Benutzer bereits inklusive; weitere Benutzerlizenzen einzeln oder als Paket erhältlich.

19" Gehäuse (2HE) inklusive Winkel zur Rackmontage
SIP-Betrieb ohne ISDN- und Analog-Ports
Gigabit Ethernet Netzwerk-Port
NGN-Port (dedizierter VoIP-Kanal)
32 GB Arbeitsspeicher
2x 64 GB Massenspeicher (SSD; RAID, Hot-Swap)
2x Gigabit Ethernet
4x USB
2x Hot-Swap Netzteil

24 Monate Garantie
Made in Germany

Software zur Anbindung von Terminalserver-basierten Applikationen an STARFACE (CTI) und zur Nutzung der STARFACE App auf einem Terminalserver. Wird pro Terminalserver und pro 25 STARFACE User einmal benötigt.

Weitere Informationen unter: http://www.starface.de/de/Solutions/integration/tsp-terminal.php

Setup-Kosten für für die STARFACE-Teams-SBC-Installation fallen nur einmalig pro STARFACE-Anlage an.

Erweiterung des kostenlosen STARFACE UCC-Client um die Funktionen Audio- Ein/Ausgabe über Headset oder PC Micro/Lautsprecher sowie Gesprächsmanagement:
Rufinitialisierung, Rufannahme, Blind-Transfer eingehender Call, Blind Transfer bestehender Call, Rückfrage, Verbinden, Makeln, Konferenzmanagement, Namens-Suche, Drag-and-drop Vermittlung, One-Click Gesprächsaufzeichnung, One-Click Call-to-Go (laufendes Gespräch auf anderes Gerät übertragen), One-Click Email Versand, Verbindungsnachweise (Teilnehmer, Datum, Uhrzeit)

Automatische Warteschlangenverwaltung für Rufgruppe(n).

Einstellbare Parameter: Länge der iQueue, max. Verweildauer, Klingeldauer pro Agent, Klingelpause, Nachbearbeitungszeit

Rufstrategien: Längste Auszeit, Parallel

Ansagen- Upload: Willkommensansage, Schlußansage, Positionsansage

Visualisierung: Live Monitoring, Historien-Reporting

Short Dial erlaubt die zentrale Konfiguration von Kurzwahlrufnummern durch den Administrator sowie zusätzlich das Anlegen persönlicher Kurzwahlen durch Benutzer direkt in der STARFACE Desktop App (durch UCC-Client-Integration). Die Priorität bei konkurrierenden Kurzwahlen ist konfigurierbar.

Short Dial unterstützt das Anhängen dynamischer Nachwahlen an eine Kurzwahl und ist sowohl mit dem STARFACE-integrierten Adressbuch, als auch LDAP-Adressbüchern nutzbar.