Last Agent Routing: Automatische Erkennung von Rückrufen oder erneuten Anrufen mit direkter Weiterleitung zum letzten Gesprächspartner!
Optionale Ansage, dass Anrufer an letzten Gesprächspartner weitergeleitet wird
Erkennung von Rückrufen
Erkennung wiederholter eingehender Anrufe
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